马达为进店顾客进行测温
蔡俊池向工作人员学习工作流程
为弘扬志愿服务精神、协助疫情防控， 1月20日起，大安联通志愿服务实践队成员、学院2020级学生马达和蔡俊池赴吉林省大安市大安联通营业厅开展志愿服务活动。
大安联通营业厅为市疫情防控重点区域，这里每天都要接待逾两百名顾客，且大多数为不会使用智能机的老人。疫情期间，营业员除自身工作外，还要为进店顾客进行扫码测温，针对不会使用智能机的老年人还要进行耐心指导，无形之中为他们增添了工作负担。
在营业员的指导下，马达、蔡俊池二人为进店顾客开展扫码测温工作。期间，遇到对智能机使用不熟练的顾客，实践队员会耐心引导顾客一步步进行操作，遇到情绪易激动的顾客，队员们也会耐心为其分析当下情况，最终得到其理解配合。在人流量较少时，二人还会主动承担起清洁消毒的任务。
蔡俊池表示：“这是我第一次做这类志愿服务工作，确实很累，但我也能从中学到一些平时接触不到的东西，能得到锻炼，更为别人提供了帮助。”
实践活动结束，队员们各自提出了自己的看法，交换了彼此意见。二人都表示，在今后的生活和工作中，要提升自己的志愿服务意识，为社会分忧，成为勇于担当、乐于奉献的新时代青年。
